[PRC] LREC-001 | Creazione di un rapporto di ticket => Inviarlo via e-mail

1 Panoramica

Questa ricetta di PlanRadar Connect automatizza il processo di invio dei rapporti sui ticket via e-mail ogni volta che viene creato un nuovo rapporto. Può limitare l'automazione a progetti o modelli di report specifici utilizzando i filtri nella fase di attivazione.

2 Accesso e prerequisiti

Prima di utilizzare questa ricetta, si assicuri che:

• Ha autorizzato i connettori PlanRadar e Outlook con il Token di accesso personale del suo utente di integrazione

• L'utente dell'integrazione viene aggiunto ai progetti in cui desidera che la ricetta funzioni

• Lei sa dove vuole inviare i rapporti
  

  

3 Utilizzi la ricetta della Biblioteca

1. Vada alla Biblioteca di PlanRadar Connect.

2. Cerchi 'PlanRadar' e clicchi sul logo PlanRadar.

3. Trovi la ricetta: [PRC] LREC-001 | Rapporto di ticket creato => Lo invii via e-mail

4. Clicchi su Usa questa ricetta.

5. Scelga dove salvare la copia della ricetta.
   

   

4 Configurare la Ricetta

1. Clicchi su Modifica per aprire la ricetta.

2. Nel Passo 4, compili tutti i campi obbligatori (contrassegnati da un asterisco rosso).

3. Premere Salva.

4. Clicchi sulla ricetta Test per convalidare il comportamento.

5. 10. Dopo il test, clicchi su Esci e poi su Avvia la ricetta.
   

   

5 Filtrare per progetto (opzionale)

Per limitare l'esecuzione a progetti specifici:

1. Clicchi su Modifica e apra la fase di attivazione.

2. Clicchi sui campi opzionali

3. Aggiunga il campo Progetto nel trigger

4. Utilizzi il menu a tendina per scegliere il progetto desiderato.

5. Salvi e ricominci la ricetta.
   

   

6 Cosa succede dopo

Ora, ogni volta che qualcuno genera un rapporto sui ticket nel suo account PlanRadar, la ricetta invierà automaticamente il file agli indirizzi e-mail definiti, utilizzando il connettore di Outlook.

7 Ulteriori esplorazioni

Per saperne di più sulla personalizzazione delle ricette o sull'uso di altri connettori, visiti la scheda Risorse di PlanRadar Connect.