Listas

Visão geral

Saiba mais sobre as listas no PlanRadar e como elas estão relacionadas aos formulários.

O que é uma lista?

Uma lista no PlanRadar é um conjunto de valores atribuídos a um campo de formulário do tipo lista para fornecer ao usuário um menu suspenso a partir do qual ele pode selecionar valores no tíquete. As listas podem economizar o tempo do senhor ao preencher formulários de tíquetes e garantir uma entrada de dados consistente.

Se quiser coletar informações sobre o clima em alguns de seus tickets, o senhor pode usar um campo de lista no formulário. Em seguida, atribua uma lista com, por exemplo, cinco condições climáticas que o senhor deseja monitorar. As listas também são ótimas para filtrar tíquetes e para estatísticas, a fim de ver tendências nos itens selecionados da lista.

Exemplo de criação de uma lista para condições climáticas:

No tíquete, o senhor tem um menu suspenso:

Criar listas

Listas globais vs. listas de projetos

Ao criar uma lista, o senhor deve primeiro considerar se deseja usá-la em vários projetos ou se ela é relevante apenas para um único projeto.

• As listas globais são criadas para toda a conta e podem ser atribuídas a vários projetos.
• As listas de projetos são criadas em um projeto e não podem ser usadas em outros projetos.

O senhor também pode importar listas do Excel.

Listas multiníveis

Se o senhor tiver uma lista com muitos itens, poderá estruturá-la em vários níveis, para facilitar a localização dos valores corretos ao preencher formulários de tíquetes. O PlanRadar suporta até 10 níveis em cada lista.

As listas multiníveis aparecem recolhidas com uma seta ao lado dos itens com subitens:

A criação de listas multinível está disponível nos planos Pro e Enterprise. Leia mais em Pricing and Subscription.

Atribuir listas a formulários

Ao criar um formulário, o senhor pode atribuir listas padrão a campos de formulário do tipo lista.

O senhor também pode definir configurações de lista padrão, incluindo:

• Permitir a seleção múltipla de itens da lista
• Desativar determinados itens da lista
• Defina o campo de lista como obrigatório para garantir que um item seja selecionado antes de salvar um tíquete.

Quando o senhor adiciona um formulário a um projeto, pode usar a lista e as configurações padrão ou alterá-las para esse projeto.

Gerenciar listas

O senhor pode editar, duplicar ou excluir listas.