Relatórios de bilhetes

Visão geral

Os relatórios de tíquetes são documentos em PDF ou Excel criados com dados de um ou vários tíquetes. Use-os para manter as partes interessadas informadas sobre o status e o progresso de um projeto, criar relatórios de problemas, listas de entrega ou qualquer tipo de lista de verificação.

Os relatórios de tíquetes são baseados em modelos configuráveis ou pré-construídos que oferecem um alto grau de personalização para atender à sua identidade corporativa e às necessidades de relatórios.

Exemplo de um relatório de tíquetes:

Criação de relatórios de tíquetes

Os relatórios de tíquetes podem ser criados a qualquer momento para uma seleção de tíquetes, inclusive com o uso de filtros. Geralmente, eles são criados como PDFs que podem ser compartilhados fora do PlanRadar. Também é possível exportá-los como arquivos do Excel para trabalhar com os dados em outras ferramentas.

Modelos

Use modelos de relatórios de tíquetes para definir quais dados devem ser incluídos em seus relatórios de tíquetes e para ajustar a formatação e a estrutura.

Há modelos básicos e há modelos avançados que podem ser criados com o construtor de modelos __. No caso de modelos avançados, há modelos de amostra que o senhor pode usar ou desenvolver; no entanto, também é possível criar modelos avançados do zero.

Modelos básicos

Os modelos básicos permitem que o senhor defina quais dados e atributos do bilhete devem ser incluídos, mas oferecem apenas opções limitadas de personalização e formatação. Eles estão disponíveis para todos os planos de assinatura.

Criador de modelos (modelos avançados)

Para ter controle total sobre o layout do relatório e aproveitar todas as opções de personalização, use o construtor de modelos __. Ele está disponível para os planos de assinatura Pro e Enterprise.