Recherchez Tâches avec l'assistant AI

Vue d'ensemble

Trouvez des billets en utilisant le langage naturel et tirez des informations de leur contenu.

L'assistant IA est efficace pour trouver des concepts apparentés (par exemple, eau et humide), tandis que la recherche classique est plus efficace pour les correspondances exactes de mots clés. Consultez également Tickets de recherche.
Les résultats peuvent varier à chaque demande, car la recherche AI est alimentée par de grands modèles de langage (LLM) qui génèrent des résultats non déterministes.

Accès et autorisations

Ce que vous pouvez faire

Décrivez ce que vous recherchez en langage clair. L'assistant comprend les sujets, les métadonnées et les combinaisons des deux.

Ce que l'assistant comprend

Sujets : Décrivez le problème ou le sujet avec vos propres mots (par exemple, fuites d'eau, murs fissurés, bruit du système de chauffage, de ventilation et de climatisation, défauts électriques).

Vous pouvez inclure des métadonnées :

• Statut et priorité - Ouvert, En cours, Résolu, Fermé, Rejeté / Elevé, Normal, Faible
• Personnes - cessionnaire, auteur, entreprise cessionnaire, ou dites "moi" et "mes billets"
• Couches et formulaires - les noms des couches de votre projet (par exemple, sous-sol, troisième étage) et les noms des formulaires (par exemple, RFI, liste des réparations, rapport journalier)
• Dates - dates de création, de mise à jour ou d'échéance à l'aide de dates spécifiques, d'intervalles ou de termes relatifs tels que "aujourd'hui", "la semaine dernière", "ce mois-ci"
• Pièces jointes - type (photo, vidéo, document, feuille de calcul, audio), nombre ("5+ photos", "sans pièces jointes"), qui les a téléchargées et quand
• Ticket IDs - un ou plusieurs numéros de billets spécifiques

Exemples

Activer la recherche AI Tâches pour un projet

L'assistant d'IA doit indexer les tickets de votre projet avant que vous puissiez utiliser la recherche d'IA. Cela prend du temps et des ressources système, c'est pourquoi vous ne devez l'activer que pour les projets où vous souhaitez l'utiliser.

Une fois l'indexation terminée, votre équipe peut :

• Posez des questions sur Tâches dans le chat
• Recherchez Tâches avec le langage naturel
  (par exemple, "Fissures dans les murs en béton", "Rouille sur les poutres en acier", "Surface de plancher inégale")
• Obtenez rapidement des informations sans examen manuel.

Pour activer la recherche AI Tâches :

1. Cliquez sur Projets
2. Cliquez sur le projet, par exemple Office Complex 11
   

   

3. Faites défiler les détails du projet vers le bas
4. Activez la bascule AI Tâches search
   

   

5. Cliquez sur Activer
   

   

6. Cliquez sur Enregistrer
   

   

Comment accéder à l'assistant IA

Pour ouvrir l'assistant AI :

Recherche de Tâches en langage naturel

Une fois que la recherche AI de billets est activée, vous pouvez décrire ce que vous recherchez en langage clair pour trouver des billets pertinents qui n'apparaîtraient pas dans la recherche classique.

La recherche sur l'application mobile fonctionne de la même manière que celle décrite ici pour l'application Web. Synchronisez votre projet pour vous assurer que vous pouvez voir tous les résultats.

Pour rechercher des billets avec l'assistant IA :

1. Saisissez votre demande dans le champ de saisie du chat, par exemple : "Trouvez Tâches pour les fenêtres cassées"
2. Cliquez sur l'icône d'envoi ou et appuyez sur Entrée
   

   

3. Cliquez sur un Tâches dans la réponse au chat pour ouvrir les détails Tâches .
   Si vous n'êtes pas sur la page Tâches , elle s'ouvrira dans un nouvel onglet.
   

   

4. Les détails de Tâches apparaissent.
   

   

Contexte de la recherche

La recherche AI s'effectue toujours dans le cadre du projet en cours.
Cette option est sélectionnée lorsque vous ouvrez l'assistant AI et s'affiche au-dessus du champ de saisie du chat.

Si vous changez de projet, vous devez démarrer un nouveau chat pour effectuer une recherche dans le nouveau projet.

Les résultats de la recherche AI ne sont pas influencés par les filtres actifs, les formulaires sélectionnés ou les termes de recherche manuels. La recherche porte sur tous les sites Tâches du projet en cours que vous avez le droit de consulter.

Voir les résultats de la recherche AI Tâches dans la vue Tâches

Dans le chat de l'assistant AI, vous ne verrez que les 20 premiers résultats.

La recherche sur l'application mobile fonctionne de la même manière que celle décrite ici pour l'application Web. Synchronisez votre projet pour vous assurer que vous pouvez voir tous les résultats.

Pour afficher les 20 premiers résultats dans la liste de Tâches :

1. Cliquez sur Ouvrez la partie supérieure de 20 pouces Tâches
   

   

2. Cette opération permet d'appliquer automatiquement un filtre comprenant tous les identifiants Tâches et de supprimer les autres filtres actifs.
   

   

Poser des questions sur le contenu d'un ticket (Webapp uniquement)

Vous pouvez poser des questions sur le contenu des billets trouvés par la recherche AI dans l'application Web. Pour ce faire, procédez comme suit

1. Passez la souris sur l'icône Tâches
2. Cliquez sur l'icône de la pièce jointe
   

   

3. Saisissez votre question
4. Cliquez sur l'icône d'envoi ou et appuyez sur Entrée