Pretražite ticketi pomoću AI asistenta
Pregled
Pronađite tikete koristeći prirodni jezik i steknite uvide iz njihovog sadržaja.
AI Assistant je dobar u pronalaženju povezanih koncepata (npr. voda i mokro), dok je klasično pretraživanje bolje za točna podudaranja ključnih riječi. Pogledajte i Zahtjevi za pretraživanje.
Rezultati se mogu razlikovati ovisno o zahtjevu, jer AI pretraživanje pokreću modeli velikih jezika (LLM) koji generiraju nedeterminističke rezultate.
Pristup & dozvole
Što možete učiniti
Opišite što tražite jednostavnim jezikom. Asistent razumije teme, metapodatke i kombinacije obojega.
Što asistent razumije
Teme: Opišite problem ili temu svojim riječima (npr. curenje vode, napukli zidovi, buka HVAC sustava, električni kvarovi).
Metapodaci koje možete uključiti:
- Status i prioritet - Otvoreno, U tijeku, Riješeno, Zatvoreno, Odbijeno / Visoki, Normalni, Niski
- Osobe - primatelj, autor, tvrtka primatelja ili recite "ja" i "moje ulaznice"
- Slojevi i obrasci - nazivi slojeva vašeg projekta (npr. Podrum, 3. kat) i nazivi obrazaca (npr. RFI, Popis neuspjeha, Dnevno izvješće)
- Datumi - kreirani, ažurirani ili datumi dospijeća korištenjem određenih datuma, raspona ili relativnih pojmova poput "danas", "prošli tjedan", "ovaj mjesec"
- Prilozi - vrsta (fotografija, videozapis, dokument, proračunska tablica, audiozapis), broj ("5+ fotografija", "bez priloga"), tko ih je prenio i kada
- ID-ovi karata - jedan ili više specifičnih brojeva karata
Primjeri
| Što tražite | Primjer upita |
| Tema | "Pronađite kazne za curenje vode u podrumu" |
| Drugačija tema | "Prikaži mi kazne za pritužbu zbog buke HVAC sustava" |
| Ključne riječi za sadržaj | "Prikaži mi karte koje spominju napukle zidove" |
| Status | "Prikaži otvorene tikete" |
| Više statusa | "Popis riješenih ili zatvorenih zahtjeva" |
| Prioritet | "Kartice visokog prioriteta" |
| Primatelj | "Kartice dodijeljene Sari" |
| Vaše vlastite ulaznice | "Moje karte" / "Karte dodijeljene meni" |
| Karte koje ste kreirali | "Ulaznice koje sam kreirao/la" / "Ulaznice koje je kreirao/la Mike" |
| Tvrtka | "Ulaznice dodijeljene tvrtki Acme Corp" |
| Raspon datuma | "Zahtjevi kreirani ovog tjedna" |
| Određeni mjesec | "Zatvorene karte od siječnja" |
| Nedavno ažurirano | "Ulaznice ažurirane u posljednjih 7 dana" |
| Datumi dospijeća | "Ulaznice se naplaćuju sutra" |
| Zakašnjele ulaznice | "Zakašnjele karte dodijeljene Johnu" |
| Vrsta priloga | "Ulaznice sa slikama" / "Ulaznice koje imaju PDF-ove" |
| Broj privitaka | "Ulaznice s više od 3 fotografije" |
| Nema privitaka | "Karte bez ikakvih priloga" |
| Autor priloga | "Pronađi mi ulaznice s fotografijama koje je prenio John Smith" |
| Datum priloga | "Pronađi mi karte s prilozima prenesenim ovog tjedna" |
| Sloj | "Pronađi mi otvorene tikete na sloju Podrum" / "Prikaži mi neispravne tikete na sloju 3. Kat" |
| Obrazac | "Pronađi mi tikete pomoću obrasca za podnošenje zahtjeva" / "Prikaži mi otvorene tikete u obrascu zahtjeva za ponudu" |
| Specifični ID-ovi ulaznica | "Prikaži karte 108, 205 i 312" |
| Tema + status | "Prikaži mi otvorene HVAC zahtjeve visokog prioriteta koji su mi dodijeljeni" |
| Tema + osoba + prioritet | "Sari dodijeljeni problemi s električnim sustavom visokog prioriteta" |
| Tema + prilozi | "Pronađi mi riješene zahtjeve za curenje vodovodnih instalacija koji imaju fotografije" |
| Višestruki kriteriji kombinirani | "Pronađi mi prijave za štetu od vode kreirane ovog tjedna s najmanje 2 fotografije" |
| Sloj + tema | "Pronađi mi karte o curenju na podrumskom sloju" |
| Obrazac + datum | "Pronađi me Promijeni obrazac za narudžbu ulaznica od prošlog tjedna" |
| Status + tema + datum | "Prikaži mi zahtjeve za strukturne nedostatke koji su u tijeku i dospijevaju sljedeći tjedan" |
Omogući umjetnu inteligenciju ticketi Pretraži projekt
AI Assistant mora indeksirati tikete vašeg projekta prije nego što možete koristiti AI pretraživanje. To zahtijeva vrijeme i sistemske resurse, zbog čega ga morate omogućiti samo za projekte gdje ga želite koristiti.
Nakon što je indeksiranje završeno, vaš tim može:
- Postavljajte pitanja o ticketi u chatu
- Pretraži ticketi prirodnim jezikom
(npr. "Pukotine u betonskim zidovima", "Rđa na čeličnim gredama", "Neravna površina poda") - Brzo steknite uvide bez ručnog pregleda.
Za omogućavanje AI ticketi pretrage:
- Kliknite Projekti
- Kliknite projekt, npr. Uredski kompleks 11

- Pomaknite se prema dolje u detaljima projekta
- Omogući prekidač za AI ticketi pretraživanje

- Kliknite Omogući

- Kliknite Spremi

Kako pristupiti AI asistentu
Za otvaranje AI asistenta:
- Zadržite pokazivač miša iznad ikone umjetne inteligencije

- Kliknite AI asistent

- Dodirnite AI Assistant u glavnom izborniku

- Vidite prozor za chat AI Assistant

Pretraživanje pojma ticketi prirodnim jezikom
Nakon što je omogućeno pretraživanje ulaznica pomoću umjetne inteligencije, možete jednostavnim jezikom opisati što tražite kako biste pronašli relevantne ulaznice koje se možda neće pojaviti u klasičnom pretraživanju.
Pretraživanje na mobilnoj aplikaciji funkcionira kao što je ovdje opisano za web-aplikaciju. Sinkronizirajte svoj projekt kako biste bili sigurni da možete vidjeti sve rezultate.
Za pretraživanje karata pomoću AI asistenta:
- Unesite svoj zahtjev u polje za unos u chatu, npr. 'Pronađi ticketi za razbijene prozore'
- Kliknite ikonu za slanje ili pritisnite Enter

- Kliknite na ticketi u odgovoru u chatu da biste otvorili ticketi detalje.
Ako niste na stranici ticketi, otvorit će se u novoj kartici.

- Prikazuju se detalji za ticketi.

Kontekst pretraživanja
AI pretraga se uvijek izvodi unutar vašeg trenutnog projekta.
Odabire se kada otvorite AI asistenta i prikazuje se iznad polja za unos u chatu.

Ako promijenite projekt, morate započeti novi chat za pretraživanje u novom projektu.

Rezultati umjetne inteligencije ne pod utjecajem su aktivnih filtera, odabranih obrazaca ili ručno unesenih pojmova za pretraživanje. Pretražit će se sve ticketi u trenutnom projektu za koje imate dopuštenje za pregled.

Pogledajte rezultate pretraživanja umjetne inteligencije ticketi u prikazu ticketi
U chatu AI Assistant vidjet ćete samo prvih 20 rezultata.
Pretraživanje na mobilnoj aplikaciji funkcionira kao što je ovdje opisano za web-aplikaciju. Sinkronizirajte svoj projekt kako biste bili sigurni da možete vidjeti sve rezultate.
Za prikaz prvih 20 rezultata u prikazu popisa ticketi:
- Kliknite Otvori top 20 u ticketi

- Ovim će se automatski primijeniti filter koji uključuje sve ticketi ID-ove i ukloniti ostale aktivne filtere.

Postavite pitanja o sadržaju ulaznice (samo web aplikacija)
Možete postavljati pitanja o sadržaju ulaznica pronađenih putem umjetne inteligencije u web aplikaciji. Da biste to učinili:
- Zadržite pokazivač iznad ticketi
- Kliknite ikonu za prilaganje

- Unesite svoje pitanje
- Kliknite ikonu za slanje ili pritisnite Enter

Ažurirano 17. lipnja 2026.
