Créez des filtres Tâches avec l'assistant AI

Vue d'ensemble

Créez des filtres de tickets en décrivant ce que vous recherchez. Appliquez les critères suggérés, ajustez-les ou enregistrez-les, tout comme les filtres créés manuellement.

Accès et autorisations

Ce que vous pouvez faire

Demandez à l'assistant de créer un filtre réutilisable pour vos tickets. Décrivez ce que vous voulez voir et l'assistant génère un filtre que vous pouvez appliquer et sauvegarder.

Ce que vous pouvez filtrer

• État et priorité - une ou plusieurs valeurs (par exemple, ouvert et en cours, élevé et normal)
• Personnes - cessionnaire, auteur, société cessionnaire, signataire
• Dates - création, mise à jour, clôture, dates d'échéance (dates spécifiques ou plages), date d'échéance dans un certain nombre de jours, date d'échéance dépassée d'un certain nombre de jours, nombre de fois où la date d'échéance a été modifiée
• Pièces jointes et médias - a ou n'a pas : photos, vidéos, enregistrements audio, documents, images à 360 degrés, toute pièce jointe
• Propriétés du ticket - pourcentage d'avancement, vu/non vu, verrouillé/déverrouillé, position du plan, géolocalisation, planifié (Gantt), signatures, rappels récurrents
• Relations - a des sous-tickets, a un ticket parent

Exemples

Comment accéder à l'assistant IA

Pour ouvrir l'assistant AI :

Créez des filtres Tâches à l'aide du langage naturel

La création de filtres sur l'application mobile fonctionne de la même manière que pour l'application Web.

Pour demander à l'assistant IA de préparer des filtres pour vous :

1. Saisissez votre demande dans le champ de saisie du chat, par exemple : "Créer un filtre pour les tickets ouverts qui me sont attribués et qui doivent être traités dans les 7 jours"
2. Cliquez sur l'icône d'envoi ou et appuyez sur Entrée
   

   

Pour appliquer les filtres générés à votre vue Tâches :

1. Cliquez sur Appliquer des filtres
   

   

2. Les critères de filtrage sont appliqués comme si vous les aviez configurés manuellement.