Tipos de usuario

Visión general

Conozca los tres tipos de usuario que ofrece PlanRadar y para qué se utilizan.

Esto le ayudará a elegir el tipo de usuario adecuado cuando cree o invite usuarios.

Usuarios internos

Los usuarios internos no tienen limitaciones funcionales en comparación con otros tipos de usuarios. Sus permisos a nivel de cuenta y de proyecto pueden personalizarse por completo. Los usuarios internos requieren una licencia de pago.

Propietario de la cuenta

El propietario de la cuenta es un tipo especial de usuario interno e inicialmente el que creó la cuenta al registrarse en la versión de prueba. Este usuario siempre tiene todos los permisos. Para transferir estos permisos especiales a otro usuario, póngase en contacto con el servicio de asistencia de PlanRadar.

Subcontratistas

El tipo de usuario subcontratista está pensado para aquellos usuarios que no necesitan crear tickets. Los subcontratistas no requieren una licencia de pago, por lo que su uso es gratuito.

Sólo reciben Tickets asignados para trabajar en ellos y resolverlos. Por lo tanto, sólo ven los Tickets que se les asignan a ellos o a los grupos a los que pertenecen. No pueden establecer el estado de un Tickets en Cerrado, sino sólo en Resuelto. Sólo los usuarios internos pueden comprobar todos los Tickets resueltos y cerrarlos si todo está hecho.

• Los subcontratistas pueden crear informes de proyecto, pero no pueden ver los informes de proyecto creados por otros.

  • No tienen acceso a otras funciones como Calendario o Gestión de documentos (excepto a los documentos heredados Documentos por capas y Solicitudes de aprobación).

• Los permisos de usuario y rol de los subcontratistas no pueden modificarse.

• En los formularios puede configurar Permisos de campo para los subcontratistas. Puede:

  • Revocar sus permisos ver para cualquier campo.
  • Revocar sus permisos editar para los campos estado y progreso y para los campos adjuntos personalizados.
  • Pero no puede conceder permiso de edición para ningún otro campo.

• En los tickets, los subcontratistas pueden:

  • Cambiar el estado y el progreso.
  • Escribir comentarios.
  • Añadir anexos generales.
  • Añadir y eliminar anexos de campo, si tienen permisos de edición para el campo correspondiente.

Observadores

El tipo de usuario observador está pensado para aquellos usuarios que sólo quieren ver lo que ocurre en un proyecto y no colaboran activamente en él. Por lo tanto, no pueden realizar ningún cambio. Los observadores no requieren una licencia de pago, por lo que su uso es gratuito.

• Pueden ver todos los tickets, informes de proyectos, documentos, calendarios y ejecuciones de SiteView de sus proyectos.
• No pueden ver las estadísticas, la administración de proyectos, la gestión de usuarios, los formularios, las listas, las plantillas de informes de Tickets ni las plantillas de informes de proyectos.
• Pueden crear informes de tickets.
• Los permisos de los observadores no pueden modificarse.

Comparación de tipos de usuario