Tipos de usuários

Visão geral

Saiba mais sobre os três tipos de usuários que o PlanRadar oferece e para que eles são usados.

Isso o ajudará a escolher o tipo de usuário correto ao criar ou convidar usuários.

Usuários internos

Os usuários internos não têm limitações funcionais em comparação com outros tipos de usuários. Suas permissões no nível da conta e do projeto podem ser totalmente personalizadas. Os usuários internos requerem uma licença paga.

Proprietário da conta

O proprietário da conta é um tipo especial de usuário interno e, inicialmente, é aquele que criou a conta ao se registrar para a versão de avaliação. Esse usuário sempre tem permissões completas. Para transferir essas permissões especiais para outro usuário, entre em contato com o suporte PlanRadar.

Subcontratados

O tipo de usuário subcontratado é destinado aos usuários que não precisam criar tíquetes. Os subcontratados não exigem uma licença paga e, portanto, são de uso gratuito.

Eles só recebem o Tickets designado para trabalhar neles e resolvê-los. Portanto, eles só veem o Tickets que foi atribuído a eles ou a grupos aos quais pertencem. Eles não podem definir o status de um Tickets para Closed, mas somente para Resolved. Somente os usuários internos podem verificar todos os Tickets resolvidos e fechá-los se tudo estiver concluído.

• Os subcontratados têm permissão para criar relatórios de projeto, mas não podem ver os relatórios de projeto criados por outros.

  • Eles não têm acesso a outros recursos como Schedule ou Document Management (exceto para os antigos Documents by Layers e Approval Requests).

• As permissões de usuário e função para subcontratados não podem ser alteradas.

• Nos formulários, o senhor pode configurar Field Permissions para subcontratados. O senhor pode:

  • Revogar suas permissões view para qualquer campo.
  • Revogar suas permissões edit para os campos status e progress e para os campos de anexos personalizados.
  • Mas não é possível conceder permissão de edição para outros campos.

• Nos tíquetes, os subcontratados podem:

  • Alterar status e progresso.
  • Escrever comentários.
  • Adicionar anexos gerais.
  • Adicionar e excluir anexos de campo, se tiverem permissões de edição para o respectivo campo.

Vigilantes

O tipo de usuário watcher destina-se aos usuários que desejam apenas ver o que está acontecendo em um projeto e não estão colaborando ativamente com o projeto. Portanto, eles não podem fazer nenhuma alteração. Os Watchers não exigem uma licença paga e, portanto, são de uso gratuito.

• Eles podem visualizar todos os tíquetes, relatórios de projetos, documentos, cronogramas e execuções do SiteView de seus projetos.
• Eles não podem visualizar estatísticas, administração de projetos, gerenciamento de usuários, formulários, listas, modelos de relatórios do Tickets e modelos de relatórios de projetos.
• Eles podem criar relatórios de tíquetes.
• As permissões dos observadores não podem ser alteradas.

Comparação de tipos de usuários