Tipi di utenti

Panoramica

Scopra i tre tipi di utenti che PlanRadar offre e per cosa vengono utilizzati.

Questo la aiuterà a scegliere il tipo di utente giusto quando crea o invita gli utenti.

Utenti interni

Gli utenti interni non hanno limitazioni funzionali rispetto ad altri tipi di utenti. Le loro autorizzazioni a livello di account e di progetto possono essere completamente personalizzate. Gli utenti interni richiedono una licenza a pagamento.

Proprietario del conto

Il proprietario dell'account è un tipo speciale di utente interno e inizialmente è colui che ha creato l'account registrandosi per la versione di prova. Questo utente dispone sempre di tutte le autorizzazioni. Per trasferire questi permessi speciali ad un altro utente, contatti l'Assistenza PlanRadar.

Subappaltatori

Il tipo di utente subappaltatore è destinato agli utenti che non hanno bisogno di creare biglietti. I subappaltatori non richiedono una licenza a pagamento e sono quindi liberi di utilizzarla.

Ricevono solo Ticket assegnati per lavorare su di loro e risolverli. Pertanto, vedono solo i Ticket assegnati a loro o ai gruppi a cui appartengono. Non possono impostare lo stato di un Ticket su Chiuso, ma solo su Risolto. Solo gli utenti interni possono controllare tutti i Ticket risolti e chiuderli se tutto è stato fatto.

• I subappaltatori possono creare rapporti di progetto, ma non possono vedere i rapporti di progetto creati da altri.

  • Non hanno accesso ad altre funzioni come Pianificazione o Gestione dei documenti (ad eccezione dei documenti legacy Documenti per livelli e Richieste di approvazione).

• Le autorizzazioni degli utenti e dei ruoli dei subappaltatori non possono essere modificate.

• Nei moduli può configurare le autorizzazioni di campo per i subappaltatori. Può:

  • Revocare i permessi di visualizzazione per qualsiasi campo.
  • Revocare i permessi di modifica per i campi stato e avanzamento e per i campi allegati personalizzati.
  • Ma non può concedere il permesso di modifica per altri campi.

• Nei ticket i subappaltatori possono:

  • Modificare lo stato e l'avanzamento.
  • Scrivere commenti.
  • Aggiungere allegati generali.
  • Aggiungere ed eliminare allegati di campo, se hanno i permessi di modifica per il campo corrispondente.

Osservatori

Il tipo di utente watcher è pensato per quegli utenti che vogliono solo vedere cosa succede in un progetto e non stanno collaborando attivamente al progetto. Pertanto, non possono apportare modifiche. Gli osservatori non richiedono una licenza a pagamento e sono quindi liberi di utilizzarla.

• Possono visualizzare tutti i ticket, i rapporti di progetto, i documenti, le pianificazioni e le esecuzioni di SiteView dei loro progetti.
• Non possono visualizzare le statistiche, l'amministrazione del progetto, la gestione degli utenti, i moduli, gli elenchi, i modelli di rapporto Ticket e i modelli di rapporto del progetto.
• Possono creare rapporti sui ticket.
• Le autorizzazioni per gli osservatori non possono essere modificate.

Confronto tra i tipi di utente