Crie Tickets Filtros com o AI Assistant

Visão geral

Crie filtros de tíquetes descrevendo o que o senhor está procurando. Aplique os critérios sugeridos e ajuste-os ou salve-os da mesma forma que os filtros criados manualmente.

Acesso e permissões

O que o senhor pode fazer

Peça ao assistente para criar um filtro reutilizável para seus tíquetes. Descreva o que o senhor deseja ver e ele gerará um filtro que poderá ser aplicado e salvo.

O que o senhor pode filtrar por

• Status e prioridade - um ou vários valores (por exemplo, Open e In Progress, High e Normal)
• Pessoas - cessionário, autor, empresa cessionária, signatário
• Datas - criadas, atualizadas, fechadas, datas de vencimento (datas específicas ou intervalos), vencidas em um determinado número de dias, vencidas em um determinado número de dias, quantas vezes a data de vencimento foi alterada
• Anexos e mídia - tem ou não tem: fotos, vídeos, gravações de áudio, documentos, imagens em 360 graus, qualquer anexo
• Propriedades do tíquete - porcentagem de progresso, visto/não visto, bloqueado/não bloqueado, posição do plano, geolocalização, agendado (Gantt), assinaturas, lembretes recorrentes
• Relacionamentos - tem subtíquetes, tem um tíquete pai

Exemplos

Como acessar o AI Assistant

Para abrir o AI Assistant:

Crie Tickets Filtros com linguagem natural

A criação de filtros no aplicativo móvel funciona como descrito aqui para o aplicativo Web.

Para pedir ao AI Assistant que prepare filtros para o senhor:

1. Digite sua solicitação no campo de entrada do chat, por exemplo, "Criar um filtro para tickets abertos atribuídos a mim com vencimento em 7 dias"
2. Clique no ícone de envio ou e pressione Enter
   

   

Para aplicar os filtros gerados à sua visualização Tickets:

1. Clique em Apply filters (Aplicar filtros)
   

   

2. Os critérios de filtro são aplicados exatamente como se o senhor os tivesse configurado manualmente.