Cree filtros Tickets con el Asistente AI

Visión general

Cree filtros de entradas describiendo lo que busca. Aplique los criterios sugeridos y ajústelos o guárdelos igual que los filtros creados manualmente.

Acceso y permisos

Lo que puede hacer

Pida al asistente que cree un filtro reutilizable para sus entradas. Describa lo que desea ver y generará un filtro que podrá aplicar y guardar.

Por lo que puede filtrar

• Estado y prioridad - uno o varios valores (por ejemplo, Abierto y En curso, Alto y Normal)
• Personas - cesionario, autor, empresa cesionaria, firmante
• Fechas - creado, actualizado, cerrado, fechas de vencimiento (fechas específicas o rangos), vencimiento dentro de un número de días, vencido por un número de días, cuántas veces se cambió la fecha de vencimiento
• Archivos adjuntos y medios de comunicación - tiene o no tiene: fotos, vídeos, grabaciones de audio, documentos, imágenes de 360 grados, cualquier archivo adjunto
• Propiedades del ticket - porcentaje de progreso, visto/no visto, bloqueado/desbloqueado, posición del plan, geolocalización, programado (Gantt), firmas, recordatorios recurrentes
• Relaciones - tiene sub-tickets, tiene un ticket padre

Ejemplos

Cómo acceder al Asistente de IA

Para abrir el Asistente AI:

Cree filtros Tickets con lenguaje natural

La creación de filtros en la aplicación móvil funciona como se describe aquí para la aplicación web.

Para pedir al asistente de IA que prepare filtros para usted:

1. Introduzca su solicitud en el campo de entrada del chat, por ejemplo: 'Crear un filtro para las solicitudes abiertas que me han sido asignadas y que vencen en 7 días'
2. Pulse el icono de envío o pulse Intro
   

   

Para aplicar los filtros generados a su vista Tickets:

1. Haga clic en Aplicar filtros
   

   

2. Los criterios de filtrado se aplican igual que si los hubiera configurado manualmente.