[PRC] LREC-012 | Ticket créé => Ajouter une pièce jointe depuis PlanRadar Documents

1 Vue d'ensemble

Cette recette ajoute un document prédéfini provenant de PlanRadar Documents à tout ticket nouvellement créé. Cette recette est utile pour les documents juridiques ou les pièces jointes standard.

2 Accès et conditions préalables

• Permettre l'accès à PlanRadar

• Préparer le dossier dans Documents

• Identifier l'ID du fichier à partir de son URL
  

  

3 Utiliser la recette de la bibliothèque

Trouvez et ouvrez : [PRC] LREC-012 | Ticket créé ⇒ Ajouter une pièce jointe depuis PlanRadar Documents

4 Configurer la recette

• Spécifiez l'ID du document dans l'étape de téléchargement

• Rattacher au ticket déclencheur

• À l'étape 6, indiquez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications en cas d'erreur

• Sauvegardez, testez et démarrez
  

  

5 Filtrer par projet (optionnel)

Facultatif : définissez des filtres de projet dans le déclencheur.

6 Ce qui se passe ensuite

Chaque nouveau billet reçoit la pièce jointe standard.

7 Poursuite de l'exploration

Consultez l'onglet Resources pour obtenir des conseils sur le mappage des identifiants.