Revisar y aprobar un Tickets

Visión general

Revise un ticket con una solicitud de aprobación pendiente y apruébelo o rechácelo. Opcionalmente puede añadir un comentario. Más información en Solicitar la aprobación de un ticket.

Los revisores del paso de aprobación activo reciben una notificación automática por correo electrónico y deben aprobar o rechazar la solicitud antes de la fecha de vencimiento. Los revisores reciben recordatorios de la fecha de vencimiento y si una aprobación se retrasa, se notifica a todos los usuarios implicados.

Acceso y permisos

Cualquier usuario, incluidos los subcontratistas, puede revisar y aprobar un ticket si se le añade como revisor cuando se solicita la aprobación. Los observadores sólo pueden ver los tickets y no pueden aprobarlos ni rechazarlos. No se requieren permisos adicionales. Lea más en Permisos.

Cómo acceder a 'Pendiente de su aprobación'

Existen múltiples formas de acceder a las aprobaciones. Obtenga más información en Ver y gestionar aprobaciones.

La forma más sencilla de revisar un ticket que está pendiente de su aprobación es:

1. Haga clic en Aprobaciones
2. Haga clic en Pendiente de su aprobación
3. Opcional: Seleccione un proyecto o Todos los proyectos en el desplegable Proyecto

Revisar y aprobar o rechazar un Tickets

Para revisar y aprobar o rechazar una solicitud de aprobación de Tickets:

1. Abra los detalles de la solicitud de aprobación en****
   

   

2. Abra la página Tickets en Artículos para revisar
   

   

3. Revise todos los detalles y anexos de Tickets
   

   

4. Haga clic en Aprobar o Rechazar
   

   

5. Opcional: Introduzca un comentario en****
6. Pulse Aprobar o Rechazar para la confirmación final