Revisar e aprovar um Tickets

Visão geral

Analise um tíquete com uma solicitação de aprovação pendente e aprove-o ou rejeite-o. Opcionalmente, o senhor pode adicionar um comentário. Leia mais em Solicitar aprovação para um tíquete.

Os revisores da etapa de aprovação ativa são notificados automaticamente por e-mail e devem aprovar ou rejeitar a solicitação até a data de vencimento. Os revisores recebem lembretes da data de vencimento e, se uma aprovação estiver vencida, todos os usuários envolvidos são notificados.

Acesso e permissões

Qualquer usuário, inclusive os subcontratados, pode revisar e aprovar um tíquete se for adicionado como revisor quando a aprovação for solicitada. Os observadores só podem visualizar tíquetes e não podem aprová-los ou rejeitá-los. Não são necessárias permissões adicionais. Leia mais em Permissões.

Como acessar "Pending your Approval" (Pendente de aprovação)

Há várias maneiras de acessar as aprovações. Leia mais em View & Manage Approvals.

A maneira mais fácil de analisar um tíquete que está pendente de sua aprovação é:

1. Clique em Approvals (Aprovações)
2. Clique em Pending Your Approval
3. Opcional: Selecione um projeto ou All projects no menu suspenso Project

Revisar e aprovar ou rejeitar um Tickets

Para revisar e aprovar ou rejeitar uma solicitação de aprovação do Tickets:

1. Abra o site Detalhes da solicitação de aprovação
   

   

2. Abra o site Tickets em Items to review
   

   

3. Analise todos os detalhes e anexos do site Tickets
   

   

4. Clique em Approve ou Reject
   

   

5. Opcional: Digite um comentário em****
6. Clique em Approve ou Reject para confirmação final