Überprüfen & Freigeben eines Tickets

Übersicht

Überprüfen Sie ein Ticket mit einer ausstehenden Freigabeanforderung und geben Sie sie frei oder lehnen Sie ab. Optional können Sie einen Kommentar hinzufügen. Lesen Sie mehr unter Freigabe für ein Ticket anfordern.

Die Prüfer des aktiven Freigabeschritts werden automatisch per E-Mail benachrichtigt und müssen den Antrag bis zum Fälligkeitsdatum freigeben oder ablehnen. Die Prüfer werden an das Fälligkeitsdatum erinnert und wenn eine Freigabe überfällig ist, werden alle beteiligten Benutzer benachrichtigt.

Zugriff & Berechtigungen

Jeder Benutzer, auch Auftragnehmer, kann ein Ticket überprüfen und freigeben, wenn er als Überprüfer hinzugefügt wird, wenn die Freigabe beantragt wird. Beobachter können Tickets nur ansehen und weder freigeben noch ablehnen. Es sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.

Zugang zu 'Ihre offenen Freigaben'

Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf Freigaben zuzugreifen. Lesen Sie mehr unter Freigaben ansehen & verwalten.

Der einfachste Weg, ein Ticket zu überprüfen, das noch nicht von Ihnen freigegeben wurde, ist:

1. Klicken Sie auf Freigaben
2. Klicken Sie auf Ihre offenen Freigaben
3. Optional: Wählen Sie ein Projekt oder Alle Projekte in der Dropdown-Liste Projekt

Überprüfen & Freigeben oder Ablehnen eines Tickets

Um eine Ticket-Freigabeanforderung zu überprüfen und freizugeben oder abzulehnen:

1. Öffnen Sie die Details der Freigabeanforderung
   

   

2. Öffnen Sie das Ticket unter Zu überprüfende Elemente
   

   

   
    
3. Überprüfen Sie alle Details und Anhänge des Tickets
   

   

4. Klicken Sie auf Freigeben oder Ablehnen
   

   

   
    
5. Optional: Geben Sie einen Kommentar ein
6. Klicken Sie auf Freigeben oder Ablehnen zur endgültigen Bestätigung