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Utiliser PlanRadar

Cet article a été traduit automatiquement de l'anglais.

Joindre des rapports aux tickets

Vue d'ensemble

Utilisez cette fonction pour joindre un rapport de ticket généré à un ticket afin de le conserver. Les rapports de projet sont conservés pour toujours, mais cette fonctionnalité est également disponible pour les rapports de projet.

Accès et autorisations

Seul le créateur d'un rapport de ticket peut accéder au fichier PDF généré pendant 24 heures.

Joindre les rapports de tickets aux tickets

Pour joindre un rapport de ticket à un ticket :

Dans l'application Web, vous devez actuellement télécharger le rapport de ticket généré et l'envoyer comme n'importe quelle autre pièce jointe :

  1. Téléchargez le PDF comme décrit dans Accéder aux rapports de tickets générés.
  2. Ajoutez le PDF en tant que pièce jointe à un ticket comme décrit dans Ajouter des pièces jointes aux billets.
  1. Tapez sur Rapports de tickets
    Access Reports.png
  2. Ouvrez le rapport que vous souhaitez joindre à un ticket
    Open Report.png
  3. Appuyez sur l'icône de partage
  4. Tapez sur Joindre au billet
    Attach to Ticket.png
  5. Optionnel : Saisissez un titre de rapport
  6. Tapez sur Sélectionnez un billet
    Title.png
  7. Sélectionnez le ticket auquel vous souhaitez joindre le rapport
    Select a Ticket.png
  8. Tapez sur Done dans le coin supérieur droit
    Done.png
  1. Tapez sur Rapports de tickets
    Access Reports.png
  2. Ouvrez le rapport que vous souhaitez joindre à un ticket
    Open Report.png
  3. Appuyez sur le menu Plus dans le coin supérieur droit
    More Menu.png
  4. Appuyez sur Share
    Share.png
  5. Tapez sur Joindre au billet
    Attach to Ticket.png
  6. Optionnel : Modifiez le titre du rapport
  7. Touchez pour sélectionner un billet
    Title.png
  8. Sélectionnez le ticket auquel vous souhaitez joindre le rapport
  9. Appuyez sur Save pour confirmer la sélection des billets
    Select a Ticket.png
  10. Touchez Save dans le coin supérieur droit pour joindre le rapport au ticket
    Save.png

Joindre les rapports de projet aux tickets

Pour joindre un rapport de projet à un ticket :

Dans l'application Web, vous devez actuellement télécharger le rapport de projet soumis et l'envoyer comme n'importe quelle autre pièce jointe au ticket :

  1. Téléchargez le PDF comme décrit dans Télécharger les rapports de projet.
  2. Ajoutez le PDF en tant que pièce jointe à un ticket comme décrit dans Ajouter des pièces jointes aux billets.
  1. Tapez sur Rapports de projet
    Access Project Reports.png
  2. Ouvrez le rapport que vous souhaitez joindre à un ticket
    Open Project Report.png
  3. Appuyez sur l'icône de partage
  4. Tapez sur Joindre au billet
    Attach to Ticket.png
  5. Optionnel : Saisissez un titre de rapport
  6. Tapez sur Sélectionnez un billet
    Title.png
  7. Sélectionnez le ticket auquel vous souhaitez joindre le rapport
    Select a Ticket.png
  8. Tapez sur Done dans le coin supérieur droit
    Done.png
  1. Tapez sur Rapports de projet
    Access Project Reports.png
  2. Ouvrez le rapport que vous souhaitez joindre à un ticket
    Open Project Report.png
  3. Appuyez sur le menu Plus dans le coin supérieur droit
    More Menu.png
  4. Appuyez sur Share
    Share.png
  5. Tapez sur Joindre au billet
    Attach to Ticket.png
  6. Optionnel : Modifiez le titre du rapport
  7. Touchez pour sélectionner un billet
    Title.png
  8. Sélectionnez le ticket auquel vous souhaitez joindre le rapport
  9. Appuyez sur Save pour confirmer la sélection des billets
    Select a Ticket.png
  10. Tapez sur Save dans le coin supérieur droit pour joindre le rapport au ticket
    Save.png

Mis à jour le 18 décembre 2024