Ticketbericht-Vorlagen verwalten

Übersicht

Sie können die Ticketbericht-Vorlagen verwalten, die Sie oder andere erstellt haben. Es gibt Basis und erweiterte Vorlagen für Ticketberichte, die PDF-Dateien erzeugen und Excel-Export-Vorlagen. Siehe auch:

• Basis Ticketbericht-Vorlagen erstellen
• Erweiterte Ticketbericht-Vorlagen erstellen
• Excel-Vorlagen für den Export von Tickets erstellen

Die Verwaltung von Ticketberichtsvorlagen umfasst das Anzeigen, Duplizieren und Löschen von Vorlagen. Siehe auch Ticketbericht-Vorlagen auf bestimmte Projekte beschränken.

Zugang & Berechtigungen

Zugang zu Ticketbericht-Vorlagen

1. Klicken Sie auf Vorlagen
2. Klicken Sie auf Ticketberichte
   

   

Zwischen PDF- und Excel-Vorlagen wechseln

1. Klicken Sie auf Excel, um die Liste der Excel-Vorlagen zu sehen
2. Klicken Sie auf PDF, um die Liste der PDF-Vorlagen zu sehen
   

   

Vorlagen anzeigen und filtern

Um eine Vorlage anzuzeigen oder zu bearbeiten:

1. Klicken Sie auf eine Vorlage in der Liste
   

   

Filter funktionieren auf dieselbe Weise, wie unter Tickets filtern beschrieben.

Für die Tabelle „Ticketberichts-Vorlagen“ stehen folgende Filterkriterien zur Verfügung:

• Standardmäßig hinzugefügt:

  • Ersteller
  • Erstellt am

• Standardmäßig nicht hinzugefügt:

  • ID
  • Vorlagenname
  • Vorlagentyp
  • Zugewiesene Projekte
  • Anzahl der zugewiesenen Projekte

Vorlage duplizieren

Um eine Vorlage zu duplizieren:

1. Öffnen Sie das Mehr Menü
2. Klicken Sie auf Duplizieren
   

   

Vorlage löschen

So löschen Sie eine Vorlage:

1. Öffnen Sie das Mehr Menü
2. Klicken Sie auf Löschen
   

   

3. Klicken Sie auf Bestätigen