Gerenciar modelos de relatório de tíquetes

Visão geral

É possível gerenciar os modelos de relatórios de tíquetes que o usuário ou outras pessoas criaram. Há modelos básicos e avançados de relatórios de tíquetes que geram arquivos PDF e modelos de exportação do Excel. Veja também:

• Criar modelos básicos de relatórios de tíquetes
• Criar modelos avançados de relatórios de tíquetes
• Criar modelos do Excel para exportação de tíquetes

O gerenciamento de modelos de relatórios de tíquetes inclui a visualização, a duplicação e a exclusão dos mesmos. Consulte também Restringir modelos de relatórios de tíquetes a projetos específicos.

Acesso e permissões

Como acessar os modelos de relatório de tíquetes

1. Clique em Templates
2. Clique em Ticket Reports
   

   

Alternar entre modelos em PDF e Excel

1. Clique em Excel para ver a lista de modelos do Excel
2. Clique em PDF para ver a lista de modelos de PDF
   

   

Exibir um modelo

Para visualizar ou editar um modelo:

1. Clique em um modelo na lista
   

   

Duplicar um modelo

Para duplicar um modelo:

1. Abra o menu More ao lado do modelo
2. Clique em Duplicate
   

   

Excluir um modelo

Para excluir um modelo:

1. Abra o menu More ao lado do modelo
2. Clique em Delete
   

   

3. Clique em Confirm