Modèles de rapports de gestion des tickets

Vue d'ensemble

Vous pouvez gérer les modèles de rapport de ticket que vous ou d'autres personnes avez créés. Il existe des modèles de rapport de ticket basiques et avancés qui génèrent des fichiers PDF et des modèles d'exportation Excel. Voir aussi :

• Créer des modèles de rapport de ticket de base
• Créer des modèles de rapports de tickets avancés
• Créez des modèles Excel pour l'exportation des tickets

La gestion des modèles de rapport de ticket comprend la visualisation, la duplication et la suppression. Consultez également Restreindre les modèles de rapport de ticket à des projets spécifiques.

Accès et autorisations

Comment accéder aux modèles de rapport de ticket

1. Cliquez sur Templates
2. Cliquez sur Ticket Reports
   

   

Passer d'un modèle PDF à un modèle Excel

1. Cliquez sur Excel pour voir la liste des modèles Excel
2. Cliquez sur PDF pour voir la liste des modèles PDF
   

   

Afficher un modèle

Pour afficher ou modifier un modèle :

1. Cliquez sur un modèle dans la liste
   

   

Dupliquer un modèle

Pour dupliquer un modèle :

1. Ouvrez le menu More à côté du modèle
2. Cliquez sur Duplicate
   

   

Supprimer un modèle

Pour supprimer un modèle :

1. Ouvrez le menu More à côté du modèle
2. Cliquez sur Supprimer
   

   

3. Cliquez sur Confirmer