Gestione dei modelli di rapporto sui biglietti

Panoramica

Può gestire i modelli di rapporti sui ticket che lei o altri hanno creato. Esistono modelli di rapporti sui ticket di base e avanzati che generano file PDF e modelli di esportazione Excel. Veda anche:

• Creare modelli di base di rapporti sui biglietti
• Creare modelli avanzati di rapporti sui biglietti
• Creare modelli Excel per l'esportazione dei biglietti

La gestione dei modelli di rapporto sui ticket comprende la visualizzazione, la duplicazione e l'eliminazione. Veda anche Limitare i modelli di report dei ticket a progetti specifici.

Accesso e permessi

Come accedere ai modelli di rapporto sui biglietti

1. Clicchi su Modelli
2. Clicchi su Rapporti sui biglietti
   

   

Passa da un modello PDF a uno Excel

1. Clicchi su Excel per vedere l'elenco dei modelli Excel
2. Clicchi su PDF per vedere l'elenco dei modelli PDF
   

   

Visualizza un modello

Per visualizzare o modificare un modello:

1. Clicchi su un modello nell'elenco
   

   

Duplicare un modello

Per duplicare un modello:

1. Apra il menu More accanto al modello
2. Clicchi su Duplicati
   

   

Cancellare un modello

Per eliminare un modello:

1. Apra il menu More accanto al modello
2. Clicchi su Cancellare
   

   

3. Clicchi su Conferma