Szablony raportów zarządzania biletami

Przegląd

Mogą Państwo zarządzać szablonami raportów zgłoszeń utworzonymi przez siebie lub inne osoby. Dostępne są podstawowe i zaawansowane szablony raportów zgłoszeń, które generują pliki PDF i szablony eksportu Excel. Proszę również zobaczyć:

• Tworzenie podstawowych szablonów raportów biletów
• Tworzenie zaawansowanych szablonów raportów zgłoszeń
• Tworzenie szablonów Excel do eksportowania biletów

Zarządzanie szablonami raportów zgłoszeń obejmuje ich przeglądanie, duplikowanie i usuwanie. Proszę również zobaczyć Ograniczanie szablonów raportów zgłoszeń do określonych projektów.

Dostęp i uprawnienia

Jak uzyskać dostęp do szablonów zgłoszeń

1. Proszę kliknąć Szablony
2. Proszę kliknąć Raporty o biletach
   

   

Przełączanie między szablonami PDF i Excel

1. Proszę kliknąć Excel, aby wyświetlić listę szablonów Excel
2. Proszę kliknąć PDF, aby zobaczyć listę szablonów PDF
   

   

Proszę wyświetlić szablon

Aby wyświetlić lub edytować szablon:

1. Proszę kliknąć szablon na liście
   

   

Powielanie szablonu

Aby powielić szablon:

1. Proszę otworzyć menu Więcej obok szablonu
2. Proszę kliknąć Duplicate
   

   

Usuwanie szablonu

Aby usunąć szablon:

1. Proszę otworzyć menu Więcej obok szablonu
2. Proszę kliknąć Usuń
   

   

3. Proszę kliknąć Potwierdź