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Utiliser PlanRadar

Cet article a été traduit automatiquement de l'anglais.

Utiliser des sous-billets

Vue d'ensemble

Gérez des tâches plus importantes avec des tickets secondaires en les reliant à leur ticket parent respectif.

Accès et autorisations

Sous-billets et billets de parents

Tout ticket peut devenir un sous-billet d'un autre ticket, faisant de ce dernier le ticket parent __. Un sous-billet peut utiliser un formulaire différent de celui de son parent et peut être situé sur une couche différente au sein du même projet. Un ticket parent ne peut pas être un sous-billet en même temps.

Les sous-tickets sont indiqués au bas du billet.

Champ des billets pour les parents

Les sous-tickets doivent utiliser un formulaire auquel est attribué le champ Parent ticket. Si un projet ne dispose pas de tels formulaires, le bouton Create sub-ticket est masqué.

Créer un nouveau sous-dossier

Pour créer un nouveau ticket secondaire :

  1. Ouvrir un ticket ou créer et enregistrer un nouveau ticket
  2. Faites défiler la page jusqu'à la section Sub-Tickets
  3. Cliquez sur Créer un sous-billet
    

  4. Remplissez le formulaire d'un billet et enregistrez-le.
  1. Ouvrir un ticket ou créer et enregistrer un nouveau ticket
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Subtickets
  3. Tapez sur + Ajouter un ticket secondaire
    

  4. Tapez sur Créer un ticket secondaire
  5. Remplissez le formulaire d'un billet et enregistrez-le.

Ajouter des billets existants en tant que billets secondaires

Pour ajouter un ou plusieurs billets existants en tant que billets secondaires :

  1. Ouvrir un ticket ou créer et enregistrer un nouveau ticket
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Subtickets
  3. Tapez sur + Ajouter un ticket secondaire
    

  4. Tapez sur Ajouter des sous-tickets
    

  5. Cochez les cases correspondant aux billets que vous souhaitez ajouter
  6. Tapez sur Terminé
****

Transformer un ticket en sous-billet

Pour transformer un ticket en sous-billet :

  1. Ouvrir un ticket ou créer et enregistrer un nouveau ticket
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Parent ticket
  3. Sélectionnez le ticket parent dans la liste déroulante

  1. Ouvrir un ticket ou créer et enregistrer un nouveau ticket
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Parent ticket
  3. Tapez sur Ajouter un ticket parent
    

  4. Tapez sur le ticket qui doit devenir le ticket parent

Ouvrir un ticket parent

Pour ouvrir un ticket parent à partir d'un ticket secondaire :

  1. Ouvrir un sous-billet
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Parent ticket
  3. Cliquez sur l'icône Open parent ticket

  1. Ouvrir un sous-billet
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Parent ticket
  3. Appuyez sur l'icône Ouvrir un ticket parent

Voir et ouvrir les sous-billets

Pour visualiser et ouvrir les sous-tickets d'un ticket parent :

  1. Ouvrir un ticket parent
  2. Faites défiler la page jusqu'à la section Sub-Tickets
  3. Afficher la liste de tous les sous-tickets (titre, identifiant, statut)
  4. Cliquez sur un sous-billet pour l'ouvrir

  1. Ouvrir un ticket parent
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Subtickets
  3. Tapez sur le ticket secondaire

Voir les sous-billets dans la vue en liste

Pour voir les sous-tickets sous le ticket parent dans la vue de la liste des tickets :

  1. Cliquez sur Tickets
  2. Dans le menu déroulant View, sélectionnez List
  3. Voir le ticket parent, par exemple Réparer une fenêtre cassée au rez-de-chaussée
  4. Les sous-tickets ont un fond gris et sont listés sous leur ticket parent
    , par exemple Fixer la fenêtre cassée 1 (et 2)

  1. Dans les tickets Liste vue
  2. Voir le ticket parent, par exemple Réparer une fenêtre cassée au rez-de-chaussée
  3. Les sous-tickets ont un fond gris avec une petite flèche et sont listés sous le ticket parent
    , par exemple Fixer la fenêtre cassée 1 (et 2)

Mis à jour le 2 juin 2026