Definir uma data de repetição para os tíquetes
Visão geral
Defina uma data ou intervalo de repetição para tarefas recorrentes para definir automaticamente o status do tíquete como "Aberto".
Acesso e permissões
A definição de uma data de repetição para um tíquete está disponível no momento para o aplicativo Web e o aplicativo Android.
Definir uma data de repetição
Para definir uma data de repetição:
Continue aqui depois que o senhor criar um tíquete ou visualizar e editar um tíquete.
- Clique em Configure repeat timing (Configurar tempo de repetição)

- Marque a caixa de seleção Enable repetition
- Configure o tempo de repetição conforme explicado abaixo
- Clique em Save

- Abrir um tíquete
- Toque em Definir uma data de repetição

- Marque a caixa de seleção Enable repetition
- Configure o tempo de repetição conforme explicado abaixo
- Toque em Save

Configurar o tempo de repetição
Ao configurar o tempo de repetição para abrir um tíquete, há diferentes tempos de repetição disponíveis:
Diariamente
Para definir o tíquete para ser repetido em intervalos diários:
-
Selecione a repetição a ser Daily
-
Digite o número de dias para o intervalo (obrigatório)
-
Digite a hora em que o tíquete deve ser definido como aberto (obrigatório)
-
Marque a caixa de seleção Set start date e use o seletor de datas para selecionar a data em que o tíquete deve começar a se repetir
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

-
Defina a repetição para Daily
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Toque em Repeat at para selecionar a hora da repetição
-
Toque em Every para inserir o número de dias do intervalo
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações.
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Semanal
Para definir o tíquete para ser repetido em intervalos semanais:
-
Selecione a repetição para Weekly
-
Selecione o dia da semana em que o tíquete deve ser reaberto no menu suspenso (obrigatório)
-
Digite o número de semanas entre uma ocorrência e outra (obrigatório)
-
Digite a hora em que o tíquete deve ser definido como aberto (obrigatório)
-
Marque a caixa de seleção Set start date e use o seletor de datas para selecionar a data em que o tíquete deve começar a se repetir
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

-
Defina a repetição para Weekly
-
Toque em Repeat on weekday para selecionar o dia em que o tíquete será aberto
-
Toque em At time para selecionar a hora do dia em que o tíquete será aberto
-
Toque em Every para inserir o número de semanas entre os intervalos
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Mensal
O senhor pode repetir seu tíquete mensalmente, em uma data específica ou em um dia da semana específico (por exemplo, toda segunda segunda-feira do mês).
Em uma data específica do mês
-
Selecione a repetição como Monthly
-
Marque a caixa de seleção Repeat on day of the month (Repetir no dia do mês)
-
Insira a data do dia em que o tíquete seria definido para abrir (obrigatório)
-
Insira o número de meses entre uma ocorrência e outra (obrigatório)
-
Digite a hora em que o tíquete deve ser definido como aberto (obrigatório)
-
Marque a caixa de seleção Set start date e use o seletor de datas para selecionar a data em que o tíquete deve começar a se repetir
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Em um dia específico da semana
- Selecione a repetição como Monthly
- Marque a caixa de seleção Repeat on weekday
- Selecione o dia do mês (primeiro, segundo, terceiro, etc.) no menu suspenso (obrigatório)
- Selecione o dia da semana (segunda, terça, etc.) no menu suspenso (obrigatório)
- Continuar como explicado acima

Em uma data específica do mês
-
Defina a repetição para Monthly
-
Toque em Repita em e defina-o como Dia do mês
-
Toque em Repeat on Day of the month (Repetir no dia do mês) para selecionar o dia do mês em que o tíquete será reaberto
-
Toque em At time para selecionar a hora em que o tíquete será aberto
-
Toque em Every para inserir o número de meses entre os intervalos
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Repetir no dia da semana
-
Defina a repetição para Monthly
-
Toque em Repita em e defina-o como Weekday (Dia da semana)
-
Toque em Every para selecionar o local do dia no mês (primeiro, segundo, terceiro, etc.)
-
Toque em Weekday para selecionar o dia da semana (segunda-feira, terça-feira, etc.)
-
Toque em At time para selecionar a hora em que o tíquete será aberto
-
Toque em Every para inserir o número de meses entre os intervalos
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Anual
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Selecione a repetição como Yearly
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Selecione o Month no menu suspenso (obrigatório)
-
Selecione a data do dia em que o tíquete seria definido para abrir no menu suspenso (obrigatório)
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Digite o número de anos entre uma ocorrência e outra (obrigatório)
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Digite a hora em que o tíquete deve ser definido como aberto (obrigatório)
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Marque a caixa de seleção Set start date e use o seletor de datas para selecionar a data em que o tíquete deve começar a se repetir
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

-
Defina a repetição para Yearly
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Toque em Repetir no mês para selecionar o mês em que o tíquete será reaberto
-
Toque em Day para selecionar o dia do mês em que o tíquete será reaberto
-
Toque em At time para selecionar a hora em que o tíquete será aberto
-
Toque em Every para inserir o número de anos entre os intervalos
-
Marque a caixa de seleção Start on the nearest matching date para iniciar a repetição no mesmo dia da definição das configurações
-
Marque a caixa de seleção Add note para adicionar uma nota sobre a repetição

Atualizado em 29 de outubro de 2025
