Creare un rapporto sui biglietti (PDF)

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Apra il biglietto
   

   

2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

3. Selezioni un modello, ad esempio Report
OPPURE utilizzi quello predefinito Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

4. Clicchi su Conferma
   

   

   

5. Il rapporto viene generato in background e lei riceve una notifica quando è pronto per Scaricare il file.
Il download è disponibile per 24 ore - per saperne di più Visualizzare i rapporti sui ticket generati.
   

   

6. Visualizza il rapporto sui biglietti scaricato in formato PDF
   

   

È anche possibile creare un rapporto sui ticket dall'anteprima del ticket nella vista del piano di :

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Biglietti Tap****
   

   

2. Apra un biglietto****
   

   

3. Tocca l'icona creare un rapporto
   

   

4. Selezioni un modello, ad esempio Report
OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

5. Il rapporto si aprirà automaticamente
   

   

Per creare un rapporto da un singolo ticket:

1. Biglietti Tap****
   

   

2. Apra un biglietto****
   

   

3. Toccare l'icona PDF
   

   

4. Inserisca il titolo del rapporto
5. Selezioni un modello, ad esempio Report
OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
6. Toccare Salva
   

   

7. Il PDF sta elaborando - Verrà informato quando il rapporto sarà pronto per essere visualizzato. Toccare OK
   

   

8. Riceverà una notifica push quando il suo rapporto è pronto, clicchi su di essa per aprirlo
   

   

Per creare un rapporto da più biglietti, utilizzi l'elenco dei biglietti o la vista del piano:

1. Clicchi su Biglietti
2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

3. Apra il menu a tendina Selezionare il modello
4. Selezioni un modello, ad esempio Report
OPPURE utilizzi l'opzione predefinita Senza un modello per creare un report di ticket standard definito da PlanRadar.
   

   

5. Clicchi su Conferma
   

   

6. Il rapporto viene generato in background e lei riceve una notifica quando è pronto per Scaricare il file.
   

   

7. Visualizza il rapporto sui biglietti scaricato in formato PDF
   

   

Ha diverse opzioni per controllare quali biglietti includere nel suo rapporto. Il filtro rapido Nascondi i biglietti chiusi funziona anche in combinazione.

Filtro salvato

Selezioni un filtro salvato nella finestra di dialogo Crea rapporto per includere solo i biglietti che corrispondono ai suoi criteri.

Oltre al filtro, anche il progetto, il livello e il modulo selezionati (o tutti i livelli e tutti i moduli) determineranno quali biglietti includere. Per saperne di più, consulti il sito e veda i biglietti di un progetto, livello o modulo.

1. Clicchi su Crea rapporto
   

   

2. Apra il menu a tendina Selezionare il filtro
3. Selezioni un filtro, ad esempio Biglietti chiusi
   

   

Vista elenco corrente

Invece di un filtro salvato, scelga Visualizzazione elenco corrente (predefinito) nella finestra di dialogo Crea rapporto di cui sopra, per includere tutti i biglietti attualmente visibili. Qualsiasi criterio di ricerca e filtro attivo sarà applicato e i biglietti attualmente non visibili non saranno inclusi.

Scelga i biglietti singoli con la selezione multipla

1. Selezioni le caselle di controllo ticket
2. Clicchi su Crea rapporto
   

   

Per creare un rapporto da più biglietti, utilizzi l'elenco dei biglietti o la vista del piano:

1. Biglietti Tap****
   

   

2. Toccare il menu Più
3. Toccare Selezionare i biglietti per i rapporti per selezionare da un elenco di biglietti.
   OPPURE toccare Esportare il livello selezionato per includere tutti i biglietti nel livello (e saltare i passaggi 4 e 5).
   

   

4. Selezioni le caselle di controllo dei biglietti da includere nel rapporto
5. Toccare Crea PDF
   

   

6. Selezioni un modello, ad esempio Report
OPPURE utilizzi Senza un modello per creare un report di ticket standard come definito da PlanRadar.
   

   

7. Il PDF è in elaborazione - Verrà informato quando il rapporto sarà pronto per essere visualizzato.
   Tocca OK.
   

   

Può facoltativamente utilizzare un filtro prima di iniziare a creare un rapporto sui ticket.

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Selezioni un utente nel menu a tendina Utente primario

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Tocca Selezionare l'utente 1 e selezionare un utente dall'elenco
2. Toccare Crea rapporto

Per impostare un valore per un attributo utente (ad esempio Utente primario):

1. Facoltativamente, tocchi il nome dell'utente preselezionato, ad esempio Tocca il nome dell'utente preselezionato, ad esempio Mike Steinberg e seleziona un altro utente dall'elenco
2. Toccare OK