Visualizza e filtra gli allegati di tutti i biglietti nella webapp

Panoramica

Visualizza e filtra gli allegati di tutti i ticket di un progetto in una vista consolidata nella Webapp. Questo le offre una panoramica migliore e non deve aprire ogni ticket per accedere agli allegati.

Accesso e permessi

Come accedere alla visualizzazione degli allegati dei biglietti di&#xNAN;

1. Clicchi su Documenti
2. Selezioni un progetto****
3. Clicchi su Allegati al biglietto

Visualizzazione degli allegati del biglietto

La vista allegati del biglietto offre una vista elenco di una combinazione di allegati e dati del biglietto. La vista griglia mostra anteprime di foto, PDF e documenti Microsoft Office. Entrambe offrono gli stessi criteri di filtraggio specifici.

Ad esempio, può filtrare per tutte le foto allegate ai biglietti nell'ultima settimana, su un particolare livello, o aggiungere ulteriori filtri per i biglietti, come il modulo o l'assegnatario. Da lì, può anche aprire ogni biglietto per rivederlo o aggiornarlo. Oppure può eseguire un download in blocco degli allegati in base a un filtro.

Accessori del filtro

I filtri funzionano come quelli di 'Tutti i file' o dei Ticket. Per saperne di più, consulti Visualizza e trova file/cartelle > Filtro e Filtrare i biglietti.

Sono disponibili le seguenti categorie di criteri di filtro:

1. Allegati - disponibile solo in questa vista
2. Altre opzioni - se gli allegati hanno dei markup PDF
3. Biglietti - tutti i campi predefiniti del modulo del biglietto, come nei filtri del biglietto
4. Campi personalizzati del modulo del biglietto - raggruppati per modulo come nei filtri del biglietto

I criteri di filtro degli allegati includono:

• Tipo
• Creato da
• Creato il
• Titolo (dell'allegato)

Le colonne della vista elenco corrispondono ai criteri di filtro più importanti. Il titolo (dell'allegato), il titolo del ticket e il timestamp 'Preso in carico' non sono visualizzati per impostazione predefinita. Veda anche Ordinare e personalizzare le tabelle nella Webapp.

Visualizza e modifica il biglietto di un allegato

Per visualizzare (e modificare) il ticket a cui è allegato il file:

1. Clicchi sull'ID del biglietto ****o Titolo del biglietto
2. OPPURE apra il menu Altro
3. Clicchi su Visualizza il biglietto
   

   

4. Facoltativamente, può modificare il biglietto come descritto in : Modifichi il ticket come descritto in Compilare il modulo di un ticket.
   

   

Visualizza le opzioni e le operazioni di base

La vista degli allegati dei biglietti offre le seguenti opzioni, che conosce da 'Tutti i file':

• Vista elenco e vista griglia - vedere Vista e Trova file/cartella > Vista griglia in Webapp
• Ordinamento - vedere Visualizzazione e ricerca di file/cartelle > Opzioni di visualizzazione
• Ricerca e filtro - vedere Visualizza e trova i file/cartelle > Cerca e filtra i file
• Download - vedere Visualizzazione e ricerca di file/cartelle > Download di file e cartelle
• Visualizzare i dettagli del file - vedere Visualizzare e trovare file/cartelle > Visualizzare i dettagli del file
• Rinomini il nome del file - veda Aggiungere e gestire file/cartelle > Rinominare
• Modifica titolo - se è stato definito un titolo, questo verrà visualizzato al posto del nome del file, se necessario. In questo modo può mantenere il nome del file e mostrare allo stesso tempo un titolo diverso e più descrittivo.

Poiché tutti questi file sono stati caricati sui biglietti, NON dispone delle seguenti opzioni che conosce da 'Tutti i file':

• Aggiungi ai preferiti
• Carica la nuova versione
• Richiesta di approvazione
• Impostazioni di accesso
• Duplicato
• Muoversi
• Sposta nel cestino
  Per eliminarli, vada nel biglietto. Veda anche: Visualizza gli allegati del biglietto > Elimina gli allegati.