Establecer una fecha de vencimiento o de prórroga para un ticket

Visión general

La asignación de fechas de vencimiento a las tareas es un factor fundamental para la gestión eficaz del tiempo y la priorización de tareas, ya que ofrece un calendario claro para la finalización de las mismas. Con PlanRadar, puede establecer fechas de vencimiento para la resolución de tickets y, si surge la necesidad, puede ampliar fácilmente estas fechas añadiendo una fecha de prórroga a los tickets.

Acceso y permisos

Establecer una fecha de vencimiento de la entrada

Para fijar una fecha de vencimiento del ticket:

Fijar fecha de prórroga del billete

Para las tareas a las que se concede un periodo de gracia, no es necesario cambiar su fecha de vencimiento. En su lugar, puede fijarles una fecha de prórroga.

Para fijar una fecha de prórroga:

Notificación de vencimiento

Tanto los asignatarios como los destinatarios reciben notificaciones con antelación a la fecha de vencimiento del ticket para evitar que se incumplan los plazos. El tiempo de la notificación depende de la configuración de notificaciones de cada usuario. Los usuarios pueden especificar el periodo de notificación antes de la fecha de vencimiento haciendo clic en Configuración > Perfil.

Además, para evitar que se le pase la fecha límite de su ticket, PlanRadar muestra convenientemente todos los tickets que vencen pronto dentro de un filtro predefinido en su tablero de mandos. Dentro de este filtro, puede encontrar fácilmente los tickets programados para el día en curso y los que vencen en los próximos seis días.

Para ver las entradas que se entregarán próximamente:

1. En el panel de control, haga clic en Tickets due soon