Fälligkeitsdatum oder Verlängerungsdatum für Tickets festlegen

Übersicht

Die Zuweisung von Fälligkeitsterminen für Aufgaben ist ein wichtiger Faktor für ein effizientes Zeitmanagement und die Priorisierung von Aufgaben und bietet einen klaren Zeitrahmen für die Erledigung von Aufgaben. Mit PlanRadar können Sie Fälligkeitstermine für die Lösung von Tickets festlegen. Bei Bedarf können Sie diese Termine einfach verlängern, indem Sie den Tickets ein Verlängerungsdatum hinzufügen.

Zugang & Berechtigungen

Fälligkeitsdatum festlegen

Um ein Fälligkeitsdatum für ein Ticket festzulegen:

Verlängerungsdatum festlegen (Nachfrist)

Für Aufgaben, denen eine Nachfrist gewährt wird, müssen Sie ihr Fälligkeitsdatum nicht ändern. Stattdessen können Sie ein Verlängerungsdatum für sie festlegen.

Um ein Verlängerungsdatum (eine Nachfrist) festzulegen:

Benachrichtigung über das Fälligkeitsdatum

Sowohl Empfänger als auch Beauftragte werden vor dem Fälligkeitsdatum des Tickets benachrichtigt, damit keine Fristen verpasst werden. Der Zeitpunkt der Benachrichtigung hängt von den Benachrichtigungskonfigurationen der einzelnen Benutzer ab. Benutzer können den Benachrichtigungszeitraum vor dem Fälligkeitsdatum festlegen, indem sie auf Einstellungen > Profil klicken.

Um zu verhindern, dass Sie Fristen Ihres Tickets verpassen, zeigt Ihnen PlanRadar alle bald fälligen Tickets mit einem vordefinierten Filter auf Ihrem Dashboard an. Innerhalb dieses Filters können Sie ganz einfach Tickets finden, die für den aktuellen Tag geplant sind und solche, die innerhalb der nächsten sechs Tage fällig werden.

Um die Tickets zu sehen, die bald fällig sind:

1. Klicken Sie auf dem Dashboard auf Tickets (bald fällig)