Joindre des documents aux tickets via la gestion des documents dans l'application Web

Vue d'ensemble

Attachez un ou plusieurs fichiers à un nouveau ticket ou à un ou plusieurs tickets existants lorsque vous travaillez dans la section Documents de la Webapp.

Accès et autorisations

Comment accéder à Document Management

1. Cliquez sur Documents
2. Sélectionnez un projet****
3. Cliquez sur Tous les fichiers
   

   

Joindre des documents à un nouveau ticket

Pour créer un nouveau ticket avec un ou plusieurs fichiers attachés :

1. Cochez les cases ****pour chaque fichier (maximum 10)
2. Cliquez sur Actions en bloc
3. Passez la souris sur Joindre au billet
4. Cliquez sur + Nouveau billet
   

   

5. Remplissez le formulaire de billet comme décrit dans Remplir le formulaire de billet.
6. Cliquez sur Enregistrer
   

   

Joindre des documents à des billets existants

Pour joindre un ou plusieurs fichiers à un ou plusieurs tickets existants :

1. Cochez les cases ****pour chaque fichier
2. Cliquez sur Actions en bloc
3. Passez la souris sur Joindre au billet
4. Cliquez sur Billets existants
   

   

5. Facultatif : Billets de recherche
6. Cochez les cases ****pour chaque billet (maximum 10)
7. Cliquez sur Attach
   

   

Les mêmes options pour Attacher à un ticket sont également disponibles dans le menu Plus d'un fichier unique :