Consulter et modifier un ticket

L'en-tête du ticket présente quelques informations clés :

1. Séquence de numérotation - pour en savoir plus, consultez Form Options > Numbering sequence
2. Titre du billet
3. Utilisateur qui l'a créé et date de création
4. Une page Tâches fermée indique le nombre de jours qui se sont écoulés avant sa fermeture (de la création au statut fermé).
   Une page Tâches ouverte indique le nombre de jours qui se sont écoulés depuis sa création.
5. ID du billet
6. Statut (la couleur d'arrière-plan correspond également au statut) - pour en savoir plus, consultez Status Colours & Tâches Pins
7. Nom du formulaire (sélectionné lors de la création du ticket)
8. Nom du projet

1. Au départ, après l'ouverture d'un ticket, l'en-tête du ticket est mince et n'affiche que l'identifiant et le titre du ticket.
   

   

2. Faites défiler l'écran vers le haut pour afficher l'en-tête complet avec les informations clés suivantes :
3. Séquence de numérotation - pour en savoir plus, consultez Form Options > Numbering sequence
4. Titre du billet
5. Utilisateur qui l'a créé et date de création
6. Une page Tâches fermée indique le nombre de jours qui se sont écoulés avant sa fermeture (de la création au statut fermé).
   Une page Tâches ouverte indique le nombre de jours qui se sont écoulés depuis sa création.
7. Tâches ID
8. Statut (la couleur d'arrière-plan correspond également au statut) - pour en savoir plus, consultez Status Colours & Tâches Pins.
9. Nom du formulaire (sélectionné lors de la création de Tâches )
   

   

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