Tickets duplicados no Webapp

Visão geral

Duplicar um tíquete existente para economizar tempo ao criar tíquetes semelhantes.

Acesso e permissões

A duplicação de tickets é um recurso exclusivo do aplicativo Web. No entanto, o Copy and Paste Tickets está disponível para todas as plataformas.

Duplicar um tíquete existente

Duplique um Tickets para reutilizar informações para um novo Tickets. Todos os campos do Tickets estão incluídos (por exemplo, título, responsável, data de vencimento, pai Tickets).

1. Abra o tíquete que o senhor deseja duplicar
2. Clique em Mais
3. Clique em Duplicate ticket


   

4. Preencha seu tíquete e clique em Save.