Skip to main content

Usando PlanRadar

Este artigo foi traduzido automaticamente do inglês.

Comentar um tíquete

Visão geral

Mantenha-se conectado com sua equipe e compartilhe informações em tempo real usando comentários nos tíquetes.

Acesso e permissões

Ler e escrever comentários

Para escrever um comentário em um tíquete e visualizar o diário:

  1. Abra o tíquete e role a tela para baixo até Journal
  2. Clique em New comment e digite seu texto
  3. Clique em Enviar para enviar seu comentário
  4. Clique no ícone filter para definir quais entradas (por exemplo, somente comentários, somente anexos) o senhor deseja ver e em que ordem.
  1. Abrir o tíquete
  2. Toque em Digite uma mensagem
    

  3. Digite sua mensagem
  4. Toque em Send

  5. Para visualizar a mensagem enviada, abra o diário pressionando o ícone journal
  6. No diário, o senhor pode ver todas as mensagens e alterações feitas no tíquete. O senhor também pode digitar uma mensagem aqui.
  7. Depois de enviar a mensagem, o senhor pode visualizá-la no diário

Notificações

Dependendo das suas configurações de notificação, o senhor receberá notificações por e-mail.

Atualizado em 17 de fevereiro de 2025