Vista de la lista de entradas

Visión general

Utilice la vista de lista de tickets para obtener una visión general de sus tickets con toda la información mostrada en una tabla totalmente configurable en la Webapp.

En la aplicación móvil, la vista de lista no se muestra como una tabla, sino que es similar a la lista de tickets de la vista del plan de tickets en la aplicación web.

Acceso y permisos

Cómo acceder a la vista de lista de entradas

Webapp

1. Haga clic en Entradas
2. En el desplegable Ver seleccione Lista

Móvil

1. Pulse Entradas en el menú principal
   

   

2. Comenzará siempre en la vista de lista.
   Pulse Lista si ha trabajado antes en la vista de plano.
   

   

Vista de la lista de entradas

Webapp

En la barra de herramientas se selecciona el proyecto, la capa, el formulario y el filtro para definir qué tickets se muestran en la tabla de la vista de lista de tickets.

La tabla muestra una fila para cada ticket y una columna para cada campo del ticket. Las columnas están agrupadas por formulario, empezando por los campos predefinidos/por defecto que pueden utilizarse en todos los formularios.

En función de los formularios de los tickets que se muestren en ese momento, las columnas de la tabla se adaptarán automáticamente para mostrar todos los campos relevantes del ticket.

Personalizar la mesa

Personalice la tabla de la lista de entradas con las siguientes opciones:

• Ordenar por columna
• Cambiar el orden de las columnas
• Cambiar el ancho de columna
• Mostrar/ocultar columnas

Móvil

Inicialmente verá las entradas de todas las capas. La selección de una capa funciona igual en la vista en planta y en la vista en lista.

Más información en Ver entradas de una capa en la aplicación móvil.

Cada billete de la lista muestra la siguiente información:

1. Creador, fecha de creación y título de la entrada.
2. ID de ticket con color de estado, estado, tiene anexos, tiene una posición de plan, fecha de vencimiento y asignatario.
3. Vista previa de la foto adjunta con la marca de tiempo de los datos tomados.

Consulte también Status Colours & Ticket Pins.

Abrir una entrada

Para abrir un ticket y ver sus detalles o editarlo:

Webapp

1. Haga clic en la entrada de la tabla

También puede editar rápidamente campos individuales del ticket sin necesidad de abrirlo.

Móvil

1. Pulse sobre el billete en la lista

Seleccionar y editar varios tickets en la aplicación web

En la vista de lista de tickets puede seleccionar varios tickets. Esto le permite editarlos o eliminarlos, crear un informe de tickets o añadirlos a su agenda.

Seleccione

1. Seleccione la casilla situada junto al ID del billete para seleccionar un único billete. (repetir)
2. Seleccione la casilla de verificación de otro billete.
3. Mantenga pulsado el botón Shift de su teclado y seleccione la casilla de verificación de otro ticket.
   → Todos los tickets entre se seleccionan de esta manera.
4. Utilice la casilla de verificación de la fila de la cabecera para seleccionar/deseleccionar todas las entradas de.

Edite

Para editar uno o varios campos de los tickets seleccionados:

1. Haga clic en Acciones masivas (oculto si no hay entradas seleccionadas)
2. Haga clic en Editar
3. Información: Consulte el número de entradas seleccionadas en ****.

Borrar

Para eliminar uno o varios tickets en la vista de lista:

1. Haga clic en Acciones masivas (oculto si no hay entradas seleccionadas)
2. Haga clic en Borrar
3. Pulse Borrar para confirmar

Crear informe de entradas

Puede crear informes de tickets seleccionando varios tickets o utilizando filtros.

Añadir al programa

Todas las entradas seleccionadas se añadirán a la misma fase principal de su programa.

1. Haga clic en Acciones masivas (oculto si no hay entradas seleccionadas)
2. Haga clic en Añadir a la programación
   

   

   

3. En el desplegable Fase seleccione una fase, por ejemplo Fase inicial.
4. Opcional: Establezca una fecha de inicio y una duración o fecha de finalización.
5. Haga clic en Añadir 6 entradas para confirmar. (el botón siempre muestra el número de entradas)