Bilety

Przegląd

Proszę dowiedzieć się więcej o biletach, co można z nimi zrobić, jak bilety są powiązane z formularzami i z jakimi innymi funkcjami PlanRadar są zintegrowane.

Co to jest bilet?

Tickety to bardzo elastyczne i potężne narzędzie do śledzenia, gromadzenia, udostępniania i przekazywania wszelkiego rodzaju informacji w ramach projektu. Sprawia, że współpraca jest łatwa i bardziej wydajna oraz zapewnia kompletną i wiarygodną dokumentację, a także konfigurowalne raportowanie.

Bilety składają się z konfigurowalnego formularza, opcjonalnych załączników, czatu do komunikacji i mogą być umieszczone na cyfrowych planach lub modelach BIM.

Inne narzędzia mogą nazywać je zadaniami lub zagadnieniami i często wdrażają je dla konkretnych przypadków użycia.
PlanRadar przyjmuje bardziej ogólne podejście i nie narzuca procesu, do którego firma musi się dostosować. PlanRadar można dostosować do własnych procesów. Mogą Państwo korzystać z ticketów dla różnych przypadków użycia i dostosować wszystko dokładnie do swoich potrzeb i istniejących procesów w firmie.

Przykładowy bilet do śledzenia usterek:

Dostosowanie biletów do Państwa przypadków użycia

Formularze biletów można w pełni dostosować do własnych potrzeb. Dzięki takiemu dynamicznemu podejściu łatwo jest używać biletów do różnych rodzajów zastosowań, np:

• Śledzenie usterek (snagging) na placu budowy
• Raporty z lokalizacji
• Zarządzanie powtarzającymi się zadaniami, takimi jak obowiązki związane z zarządzaniem obiektem
• Przeprowadzanie list kontrolnych bezpieczeństwa pożarowego
• Dokumentacja fotograficzna
• Przekazania

Formularze dotyczące biletów

Formularze są podstawą biletów. Umożliwiają one zdefiniowanie pól i atrybutów wyświetlanych w zgłoszeniu. Można również określić, którzy użytkownicy mogą wyświetlać i edytować te pola.

Opcje formularza

Można określić, czy formularz może zawierać załączniki, komentarze, pozycję planu, współrzędne GPS lub harmonogram ponownego otwierania zgłoszeń dla powtarzających się zadań.

Tworzenie i praca z biletami

Mogą Państwo utworzyć zgłoszenie, aby przydzielić komuś zadanie, podając odpowiednie informacje do jego rozwiązania wraz z pisemnym opisem, pozycją planu oraz zdjęciami lub filmami, aby zwizualizować problem.

Można utworzyć inne zgłoszenie w celu zebrania danych do dziennika witryny, który nie wymaga przypisania odbiorcy.

Aby utworzyć bilet, muszą Państwo być użytkownikami wewnętrznymi z opłaconą licencją.

Podwykonawcy nie mogą tworzyć zgłoszeń, ale mogą otrzymywać zgłoszenia przypisane do pracy nad nimi i rozwiązywać je. Podwykonawcy nie potrzebują płatnej licencji.

Pole statusu może być używane do śledzenia postępów i stanu zgłoszenia do momentu jego zamknięcia i rozwiązania.

Każde działanie jest automatycznie rejestrowane w dzienniku zgłoszeń, aby zapewnić pełną dokumentację i dowody.

Bilety muszą być dołączone do warstwy. Warstwy pomagają uporządkować i zorganizować zawartość projektu według pięter, budynków lub innych wybranych przez Państwa elementów. Działają one podobnie do folderów w systemie plików. Do każdej warstwy można również przypisać plan lub model BIM.

Przykład tworzenia biletu z pozycją planu:

Powiadomienia o biletach

Gdy zgłoszenie zostanie utworzone lub zaktualizowane, wszyscy odpowiedni użytkownicy (cesjonariusz i odbiorcy) otrzymają powiadomienie za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub powiadomień push w aplikacjach mobilnych. Każdy użytkownik ma kontrolę nad swoimi ustawieniami powiadomień, określając, o których zdarzeniach chce być informowany i kiedy.

Przypomnienia dla biletów wrażliwych czasowo można ustawić za pomocą terminów i przedłużeń.

Przeglądanie biletów

PlanRadar oferuje dwa różne widoki biletów: widok planu i widok listy.

Widok planu oferuje więcej wizualizacji, w tym pinezki do lokalizacji biletów na planie oraz listę biletów z najważniejszymi informacjami o każdym bilecie i załączonymi podglądami zdjęć.

Widok listy oferuje więcej możliwości dostosowywania i lepszy przegląd wszystkich zgłoszeń w tabeli, nawet w wielu warstwach lub projektach, w zależności od potrzeb.

Oba widoki mają takie same możliwości wyboru warstwy i formularza, wyszukiwania tekstu i opcji filtrowania.

Przykład widoku listy z wyborem formularza:

Przykład widoku z góry:

Wyszukiwanie i filtrowanie biletów

Proszę skorzystać z pola wyszukiwania, aby szybko znaleźć określone bilety według kluczowych terminów lub użyć filtrów, aby wyświetlić tylko bilety spełniające określone kryteria. Kryteria filtrowania są oparte na polach zgłoszeń i nie tylko. Filtry można zapisać tylko dla siebie lub udostępnić innym użytkownikom w różnych projektach.

Przykład aktywnego filtra "Bilety przypisane do mnie" i menu "Dodaj kryteria filtrowania":

Raporty oparte na biletach

Proszę utworzyć szablony raportów zgłoszeń, aby określić, które informacje z Państwa zgłoszeń zostaną uwzględnione w raportach. Raporty te mogą być eksportowane do plików PDF lub Excel i udostępniane interesariuszom spoza PlanRadar.

Zaawansowany kreator szablonów oferuje niezliczone możliwości dostosowania tych raportów do Państwa potrzeb. Dla uproszczenia, dostępny jest również podstawowy kreator szablonów i przykładowe szablony.

Aby utworzyć raport zgłoszeń, wystarczy wybrać szablon i określić, które zgłoszenia zostaną uwzględnione, zwykle za pomocą filtrów. Można też utworzyć raport dla pojedynczego zgłoszenia.

Przykład raportu zgłoszenia w formacie PDF:

Statystyki oparte na biletach

Tworzenie statystyk i wykresów na podstawie danych w zgłoszeniach i udostępnianie ich w PlanRadar lub eksportowanie ich do plików Excel.

Przykład pulpitu statystyk:

Więcej funkcji biletów

Bilety cząstkowe

Jeśli istnieje większe zadanie, które składa się z mniejszych zadań, należy pogrupować bilety, tworząc bilety podrzędne w ramach biletu nadrzędnego lub przypisując bilet nadrzędny do istniejących biletów.

Przykład biletu nadrzędnego z biletem podrzędnym:

Otwieranie biletów poprzez skanowanie kodów QR lub tagów NFC

Powiązanie biletów z kodami QR pozwala zaoszczędzić czas potrzebny na znalezienie właściwego biletu podczas pracy na miejscu. Proszę zeskanować kod QR za pomocą aparatu lub aplikacji mobilnej PlanRadar, a połączony bilet zostanie otwarty.

W podobny sposób można również powiązać tagi NFC z biletami.

Przykład skanowania kodu QR w celu połączenia biletu:

Lokalizowanie biletów na modelach 3D BIM

Bilety można również umieszczać w modelu 3D BIM i dołączać do encji IFC.

Przykładowy bilet w modelu BIM:

Powiązanie biletów w harmonogramie projektu

Dzięki funkcji harmonogramu mogą Państwo tworzyć etapy planowania i zarządzania projektami.

Możliwe jest również bezpośrednie powiązanie zgłoszeń z tymi fazami i automatyczne aktualizowanie postępu faz na podstawie powiązanych z nimi zgłoszeń.

Przykładowy bilet w harmonogramie:

Dodawanie biletów do obrazów 360

Dodawanie biletów do obrazów 360° w aplikacji PlanRadar SiteView. Można dodawać istniejące bilety lub tworzyć nowe. Bilety te są takie same jak inne bilety, które nie są związane z SiteView, ale z dodatkowym pinezką lokalizacji na obrazie 360°.